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Clientes satisfechos
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
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El envío suele tardar entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación en Chile.
¿Puedo pagar al recibir el producto?
¿Puedo pagar al recibir el producto?
Sí, ofrecemos la opción de pago contra entrega para tu comodidad y seguridad al recibir tu producto.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Claro, una vez que tu pedido esté en camino, recibirás un número de seguimiento para monitorear el progreso de la entrega.
¿Qué hago si tengo problemas con mi pedido?
¿Qué hago si tengo problemas con mi pedido?
Si encuentras algún inconveniente, por favor contáctanos de inmediato a través del whatsapp que te daremos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia.
Envíos y Garantía
Envíos y Garantía
1. En Portal Nova estamos asociados con BlueExpress y Starken para realizar las entregas.
2. Una vez que realices tu pedido la entrega se hará entre 2-4 días hábiles y pagas cuando recibes el producto en tu casa.
3. Qué pasa si el producto te llega malo? No creemos que te pase pero si te pasa cuentas con 30 días de garantía en donde te reenviaremos el producto o te devolveremos el dinero.






